Согласно исследованию Pew Internet Center, среди всех сервисов Всемирной Сети наибольшей популярностью пользуется электронная почта. 77% американцев ежедневно получают или отправляют электронные послания.

На втором месте по популярности - пользование поисковиками (63%). Среди них наибольшую аудиторию имеют Google, Yahoo! и MSN. 46% жителей США читают в Интернете новости, 29% - ищут информацию, нужную им для работы. 18% обмениваются интернет-посланиями наподобие ICQ, столько же проводят финансовые операции с помощью онлайн-представительств банков.

8% болтают в чатах, 5% резервируют номера в гостиницах и покупают билеты. По 3% читают блоги (персональные интернет-дневники) и участвуют в интернет-аукционах.